Cserék és visszaküldések

1. Visszaszolgáltatás
       - Mivel mi egy írószer nagykereskedelmi gyár vagyunk, a nagy mennyiségek gyártása előtt mintákat készítünk az Ön számára a megerősítéshez. A minőségi problémák elkerülése érdekében a gyártás minden területén professzionális minőségellenőrökkel rendelkezünk.
       - Megértjük, hogy előfordulhat, hogy egy terméket vissza szeretne küldeni nekünk.
       - 7 napos visszaküldési politikánk van érvényben, hogy Ön adott esetben visszaküldhesse nekünk a termékeket.

2. Visszatérési kérelem
 Ha nincs más törvényes joga a termék visszaküldésére és visszatérítésre vagy cserére, akkor is joga van a terméket visszaküldeni nekünk, ha:
           A. Az áru súlyosan megsérült a szállítás során.
           B. Az áru súlyos minőségi hibákkal rendelkezik.
           C. A termék nem használt és eredeti csomagolásában van.
           D. A fenti A\B\C feltételeknek való megfelelés, legkésőbb 7 nappal az áru átvételét követően.
           E. Egyedi termékek esetén, ha megerősítette a mintát, nem tudjuk visszaküldeni.

3. Visszatérési folyamat
Ahhoz, hogy élni tudjon a jelen Visszatérési szabályzat szerinti jogaival, Önnek a következőkre kell törekednie:
          A. Értesítsen minket a [email protected] e-mail címen arról, hogy vissza kívánja küldeni a terméket.
          B. A visszatérés részleteit közölhetjük ügyfeleinkkel.

4. Visszatérítés
         A. Ha a termék sérült vagy hibás, időben pótoljuk Önnek, és minden költséget mi állunk.
         B. Ha visszatérítést kell kérnie, akkor a készletvisszavétel nem lehetséges. Teljes visszatérítést adunk, beleértve az eredeti szállítási költségeket és a termék hozzánk történő visszaküldésének költségét, ha a termék hibás, de kizárva az eredeti szállítási költségeket és a termék hozzánk történő visszaküldésének költségét bármilyen más okból.