Cserék és visszaküldések
1. Visszaszolgáltatás
- Mivel mi egy írószer nagykereskedelmi gyár vagyunk, a nagy mennyiségek gyártása előtt mintákat készítünk az Ön számára a megerősítéshez. A minőségi problémák elkerülése érdekében a gyártás minden területén professzionális minőségellenőrökkel rendelkezünk.
- Megértjük, hogy előfordulhat, hogy egy terméket vissza szeretne küldeni nekünk.
- 7 napos visszaküldési politikánk van érvényben, hogy Ön adott esetben visszaküldhesse nekünk a termékeket.
2. Visszatérési kérelem
Ha nincs más törvényes joga a termék visszaküldésére és visszatérítésre vagy cserére, akkor is joga van a terméket visszaküldeni nekünk, ha:
A. Az áru súlyosan megsérült a szállítás során.
B. Az áru súlyos minőségi hibákkal rendelkezik.
C. A termék nem használt és eredeti csomagolásában van.
D. A fenti A\B\C feltételeknek való megfelelés, legkésőbb 7 nappal az áru átvételét követően.
E. Egyedi termékek esetén, ha megerősítette a mintát, nem tudjuk visszaküldeni.
3. Visszatérési folyamat
Ahhoz, hogy élni tudjon a jelen Visszatérési szabályzat szerinti jogaival, Önnek a következőkre kell törekednie:
A. Értesítsen minket a [email protected] e-mail címen arról, hogy vissza kívánja küldeni a terméket.
B. A visszatérés részleteit közölhetjük ügyfeleinkkel.
4. Visszatérítés
A. Ha a termék sérült vagy hibás, időben pótoljuk Önnek, és minden költséget mi állunk.
B. Ha visszatérítést kell kérnie, akkor a készletvisszavétel nem lehetséges. Teljes visszatérítést adunk, beleértve az eredeti szállítási költségeket és a termék hozzánk történő visszaküldésének költségét, ha a termék hibás, de kizárva az eredeti szállítási költségeket és a termék hozzánk történő visszaküldésének költségét bármilyen más okból.